Você conhece o curso de Gestão da Qualidade? Ele fornece instrumentos e estratégias para melhorar praticamente todas as etapas de um trabalho e a gente veio te mostrar tudo o que você precisa saber sobre essa área de atuação.

Além de te mostrar como é o curso gestão da qualidade EAD, também vamos falar sobre salário e a carreira do profissional e te ajudar a saber se esse curso é uma boa escolha para o seu futuro profissional.  

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O que é gestão da qualidade?

Toda ideia, produto ou projeto passa por um processo para se concluir. Seja o produto final um desenho, uma venda ou a construção de um prédio, por exemplo. Cada um desses projetos demanda processos de execução diferentes, cada qual com suas especificidades que vão levar a ideia para a realidade. E quem cuida de toda a execução, para que todas as etapas sejam concluídas da melhor forma possível é o gestor.

A Gestão da Qualidade em termos simples, é o ato de analisar esses processos e cuidar para que eles estejam sendo executados da melhor forma possível, assegurando qualidade e produtividade em todas as etapas. O curso Gestão da Qualidade é ideal para pessoas que conseguem ter uma visão estratégica para otimizar produtos e serviços.

E tudo isso é pensando no cliente. Afinal, o produto ou o serviço tem sempre como objetivo suprir as necessidades e desejos dos clientes. Quando você quer comer fora ou então só sair para beber, a comida ou a bebida não é o único fator que vai decidir aonde você vai, não é mesmo? O atendimento, o ambiente, o preço, são fatores que pesam muito também.

Um serviço ou produto de qualidade é aquele que consegue atender às expectativas dos seus clientes e é aí que entra o trabalho de um bom gestor da qualidade: na capacidade de identificar lacunas nestes produtos ou serviços, fazendo com que eles sejam adequados à expectativa e realidade do cliente.

Como é o curso gestão da qualidade?

Você sabe o que é um curso tecnológico? Não confunda curso tecnológico com curso técnico! O curso tecnológico, como é o caso do curso de gestão da qualidade, possui algumas particularidades como por exemplo, sua duração.

Ele possui dois anos de duração, diferente de cursos superiores de licenciatura ou bacharel, que possuem em média quatro anos de duração. A causa disso é que seu conteúdo é mais técnico, voltado para que os alunos atuem no mercado de trabalho.

É um curso que agrega muito ao currículo de pessoas que já trabalham em qualquer área do mercado de trabalho, pois fornece conhecimentos de estratégia e de gestão que capacitam o profissional a buscar sempre os melhores resultados, seja na prestação de serviços, na comercialização de produtos, ou até mesmo na gestão de pessoas.

Pós-graduação em Gestão da Qualidade

Como já te mostramos, muitas profissões e muitos setores se beneficiam de uma gestão de qualidade. Dessa forma, não é difícil imaginar que também são muitas as áreas de especialização que os profissionais dessa área têm acesso! O curso de pós-graduação fornece toda a instrumentação necessária para que os profissionais se especializem na área escolhida.

Um curso de pós-graduação pode ser a oportunidade perfeita para que você adquira mais conhecimento em uma área que você já tem contato, permitindo que você vá mais longe na sua carreira, mas também pode ser ideal para adquirir conhecimentos de outras áreas, enriquecendo seu currículo. Aumentando suas oportunidades no mercado de trabalho. Por isso, independente do motivo, um curso de pós-graduação é sempre uma boa escolha.

O que se estuda em gestão da qualidade?

A grade curricular do curso Gestão da Qualidade pode variar entre as instituições que ofertam este curso. Na Univille, por exemplo, são aliados os conhecimentos das áreas de administração, gestão e produção, para fornecer ao estudante todo o conhecimento necessário para entender todas as fases de um processo produtivo.

Algumas das principais matérias são:

  • Fundamentos da Teoria Organizacional;
  • Planejamento Estratégico;
  • Gestão de Pessoas;
  • Inovação e Empreendedorismo;
  • Sociedade e Meio Ambiente;
  • Indicadores e custos da Qualidade;
  • Norma da Qualidade e Sistemas de Medição.

Onde o formado no curso gestão da qualidade pode trabalhar?

A pessoa que se profissionaliza no curso de gestão da qualidade tem muitas possibilidades de atuação profissional. Se você já está no mercado de trabalho e está envolvido com qualquer etapa no processo produtivo, essa graduação pode ajudar a aperfeiçoar qualquer etapa desses processos.

Independente disso, há um mercado para esse profissional, o gestor de qualidade, que também é bem abrangente, atendendo à empresas de todos os portes, alinhando seus serviços e produtos de acordo com as normas vigentes. Além disso, tanto empresas do setor público quanto do privado precisam desse profissional.

O que faz o gestor de qualidade?

Se o gestor da qualidade é aquele que zela pela eficiência e qualidade em todas as etapas de um processo produtivo, as suas funções são basicamente divididas entre: coletar dados para análise da funcionalidade dessas etapas para a identificação de possíveis problemas, chegando por fim, na criação de uma estratégia e métodos para melhorar tudo.

Coordenador da Qualidade

É o profissional responsável por gerenciar a equipe que zela pela garantia da qualidade na prestação de serviço ou então na venda de produtos.

Ele fica responsável pela inspeção e pelo controle da qualidade, avaliando desde a matéria prima até o destino final do produto, como por exemplo a opinião dos clientes, se estão satisfeitos ou insatisfeitos. Nesse último caso também fica responsável por traçar estratégias para melhorar a qualidade do produto.

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Supervisor de Processos de Qualidade

É o profissional que fica responsável por fazer auditorias internas, também cuida para que sejam cumpridas as datas e metas dos serviços, além de inspecionar materiais de fornecedores e levantamento orçamentário. Também elabora relatórios sobre todas estas funções, para supervisionar e garantir o bom funcionamento de todos os processos.

Fiscalização

É através do processo de fiscalização que se identificam os problemas e com isso se chega nas possibilidades de melhoria dentro dos processos de produção. O fiscal é o profissional responsável por esta tarefa.

Certificação de Qualidade Internacional

Para que uma empresa tenha uma certificação de qualidade, ela precisa que seus processos de produção sigam determinadas regras, o sistema de gestão de qualidade, como o famoso ISO 9000, que muita gente já ouviu falar, mesmo não sabendo do que se trata, não é mesmo?

A sigla significa International Organization for Standardization (ISO) e foi criada para que as empresas atuem de forma uniforme, garantindo padrões internacionais na produção de produtos, processos e serviços. Além da ISO, existem outros sistemas de gestão da qualidade, como a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).

É papel desse profissional buscar o cumprimento das normas para o recebimento destas qualificações de qualidade.

Auditoria

O auditor é o profissional que verifica se as empresas estão de fato cumprindo todas as regras impostas para a obtenção dos certificados de qualidade desejados.

Esse profissional geralmente faz auditorias internas ou externas, dependendo de onde atua, se na própria empresa que vende, ou presta o serviço ou então se trabalha para um dos órgãos, como o Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro) ou a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA), por exemplo.

Modelagem de processos

Quem trabalha com modelagem de processos fica responsável por identificar todas as etapas de um processo, criando diagramas, mapas e modelos que permitem um melhor estudo das etapas envolvidas.

Já que o modelo criado por essa estratégia pode ser uma representação, sendo assim, é mais fácil de se propor métodos diferentes para buscar soluções de forma lógica.

Assistente de Controle de Processos

Como o próprio nome já identifica, é o profissional que dá assistência ao monitorar os procedimentos e zelar por boas práticas no decorrer dos processos de produção ou de serviço. O controle é uma atividade reativa, ou seja, o funcionário atua diretamente durante o processo, diferente da gestão que é a parte do planejamento.

Consultoria

É possível também prestar consultoria sobre adequações necessárias para a obtenção dos selos de aprovação no sistema de gestão de qualidade. Mas também existe a possibilidade de consultoria sobre como melhorar os processos, trabalhando com empresas que busquem melhoria na produtividade de seus serviços ou de uma forma geral, querem melhorar a experiência do cliente.

Quanto ganha o gestor de qualidade?

A remuneração é um fator que não depende apenas da função exercida. Fatores como o nível de experiência, o tamanho da empresa, localização geográfica, já que muitos salários variam de cidade para cidade e até mesmo o próprio currículo do profissional.

Segundo um levantamento realizado pelo portal Educa Mais Brasil a remuneração média de um profissional tecnólogo em gestão da qualidade é de:

  • Junior - R$ 2.800,00 a R$ 4.800,00
  • Pleno - R$ 3.500,00 a R$ 6.000,00
  • Sênior - R$ 4.500,00 a R$ 7.500,00

Os três níveis, Júnior, Pleno e Sênior, equivalem ao tempo de trabalho de um profissional em sua área de atuação. Portanto a remuneração média vai crescendo conforme a experiência do profissional.

Empresas que possuem um bom plano de carreira geralmente fazem a separação de seus profissionais por esses níveis.

Por que fazer curso gestão de qualidade EAD?

O curso Gestão da Qualidade é ofertado na modalidade de ensino EAD. Ou seja, as aulas são feitas através de uma plataforma on-line na qual ficam disponíveis todas as aulas para o aluno acessar de onde e quando quiser.

Basta ter um dispositivo com acesso à internet, como computador, tablets ou até mesmo um celular. Isso permite ao aluno maior autonomia e assim um maior controle sobre sua agenda pessoal.

Dessa forma, o estudante ganha mais liberdade para conciliar seus estudos com outras tarefas do dia a dia, como por exemplo o trabalho e também a família. Essa modalidade de ensino é muito buscada por pessoas que não têm muito tempo disponível, mas que ainda assim não desistem de investir no futuro profissional.

Cada modalidade de ensino tem suas características próprias e podem ser vistas como vantagens ou desvantagens, dependendo do ponto de vista e das necessidades de cada um. Um exemplo disso é que a própria liberdade para lidar com seu cronograma de estudos, se você tiver dificuldades em administrar o seu tempo no dia a dia pode enxergar essa liberdade como desvantagem.

Existem várias maneiras de descobrir qual a modalidade de ensino ideal para você, mas é necessário muita pesquisa e também saber alinhar aquilo que você busca com as características de cada modalidade, seja ela presencial, semipresencial ou EAD. Já quanto ao diploma, não existe diferença alguma entre presencial e EAD!

O que importa no diploma é a qualidade de ensino da instituição que você escolheu e não a modalidade! Se você não sabe ao certo se o curso Gestão da Qualidade combina com você, que tal fazer um teste vocacional? Ele pode responder muitas dúvidas sobre o perfil de cada pessoa e indicar áreas que possam ser compatíveis.

Já na hora de escolher a faculdade certa, é muito importante que você escolha uma instituição que tenha aprovação do Ministério da Educação (MEC) que é o órgão que regulamenta todo o sistema de ensino no Brasil. As instituições cadastradas no MEC também possuem uma nota que você pode verificar no portal e-MEC.

A Univille possui mais de 50 anos de qualidade de ensino e oferece o curso Gestão da Qualidade no grau tecnológico, tendo dois anos de duração pela modalidade EAD. É a oportunidade ideal para aqueles que buscam uma maneira de melhorar suas oportunidades no mercado de trabalho, com mensalidades que cabem no seu bolso.

Além disso existem a Univille conta com Bolsas de Estudo e você pode conferir se seu perfil se encaixa em alguma delas! Tornando o acesso ao ensino superior de qualidade muito mais fácil para todos.

O maior objetivo de um bom Gestor da Qualidade é a capacidade de melhorar os processos de produção, reduzir custos e aumentar a satisfação do cliente! Se você tem vontade de crescer profissionalmente e acredita que o curso Gestão da Qualidade combina com você, confira mais informações no site!

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